Ik vind het erg belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.

📦 Retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Dit kan zonder opgaaf van reden, maar ik stel feedback op eventuele tekortkomingen aan het boek of levering enorm op prijs. Hierdoor kan ik mijn dienstverlening weer verbeteren.

Na aanmelding van de retourzending wordt binnen 14 dagen:

• het aankoopbedrag terugbetaald, of, indien gewenst
• een vervangend exemplaar verzonden.

✍️ Uitzonderingen

Omdat het gaat om een werkboek geldt het volgende:

• Boeken waarin is geschreven, gemarkeerd of anderszins gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
• Het boek dient in originele en onbeschadigde staat te worden geretourneerd, tenzij het boek beschadigd geleverd is.

🚚 Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

💶 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je:

• het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten),
• via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

ℹ️ Bestelling annuleren

Tot het moment van verzenden is het mogelijk jouw bestelling kosteloos te annuleren. Je ontvangt dan:

• het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten),
• via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

📩 Retour/annulering aanmelden

Wil je een retour of annulering aanmelden?
Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van het boek een bericht middels onderstaand formulier:

Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.